Znova in znova mi direktorji, lastniki podjetij in podjetniki potožijo: »Ves svoj čas porabljam za vsakodnevne operativne probleme in sploh nimam časa, da bi gledal na situacijo celovito in širše.« Ko nato vprašam svoje stranke: »Kaj pa bi dejansko naredili v tej smeri, če bi vam pomagal sprostiti vaš koledar, da bi postali 'bolj strateški'?«, jih večina na to ne najde odgovora.

Večinoma zgolj skomignejo z rameni in začudeno pogledajo. Nekateri menijo, da strateško razmišljanje pomeni, da bodo morali izumiti in razviti kakšno »veliko idejo« ali brati tone in tone raziskav o poslovnih trendih. Drugi spet menijo, da jim bodo razni futuristični govori in predavanja pomagala k bolj strateškemu razmišljanju…

Kako naj izvajamo strateško razmišljanje, če niti ne vemo, kako zgleda?

Večina novopečenih direktorjev se srečuje s težavo, da nikakor ne znajo izpustiti iz rok opravil, ki so jih opravljali pred rastjo njihovega podjetja ali pa opravil iz prejšnjega delovnega mesta. Veliko direktorjev je mnenja, da morajo zaradi pričakovanj ostalih vedeti vse podrobnosti v zvezi z delom in s projekti, za katere pa sami menijo, da sodijo na nižjo raven izvajanja. Kljub temu so bili vključeni v postopek odločanja, čeprav so predali odgovornost nižji ravni. To nakazuje, da je problem pomanjkanja strateškega vodenja sestavljen iz pomanjkanja izvajanja le-tega, kot tudi pomanjkanja samega strateškega razmišljanja.

Iz mojih izkušenj svetovanja in coachanja strankam, jih večina svoj čas porabi za t.i. »gašenje požarov« v podjetniških kulturah, ki nagrajujejo odzivnost ter zavirajo celovito in skrbno razmišljanje. Skoraj vsi direktorji in vodje s katerimi se srečujem, potrjujejo, da nimajo časa za strateško razmišljanje saj so prezaposleni z »gašenjem požarov«. Navedena problema sta očitno simptoma, ki prikrivata temeljni problem. Pri pomoči direktorjem za uspešno vodenje podjetij vedno rešujemo probleme, ki izvirajo iz njihovega dela.V nadaljevanju navajam tri uspešne tehnike, s katerimi med drugim pomagam direktorjem in vodjam, da spremenijo pogled na svoje vodilne vloge in zavzamejo ustrezen strateški fokus, ki ga zahteva njihovo delo.

Odkrijte strateške zahteve svojega dela

Eden od vodij, s katerim sem delal, je na novo prevzel strateško funkcijo in s tem dobil temeljno nalogo, da poveže nekaj poslovnih procesov. Ker je na prejšnjem delovnem mestu opravljal različna dela na področju dobave kupcem, je še vedno večino svojega časa posvečal odzivanju na operativne interne napake in reklamacije strank. Ker je to zelo vešče opravljal, je bil trdno prepričan, da podjetje od njega še naprej pričakuje te iste, hitre odločitve za reševanje problemov. Vprašal sem ga: »Kaj je tisto najpomembnejše, kar vaše podjetje pričakuje da boste dosegli v vaši novi vlogi?« Hipoma je odgovoril: »Da eliminiram podvojene stroške zaradi podvojenega dela in uvedem enotno platformo za upravljanje z našo dobavno verigo.« Jedrnata jasnost odgovora je presenetila celo njega samega, čeprav se je kaj kmalu začel zavedati, kako malo časa dejansko posveča opravilom za doseganje tega cilja.

Na žalost pri veliko direktorjih in vodjih povezava med njihovo vlogo in strateškim doprinosom, ki bi ga morali prispevati, ni tako očitna. Naj vam razkrijem pomembno skrivnost – večina direktorjev in vodij ne zna enostavno in na kratko opisati ciljev, dejavnosti in koristi njihovega podjetja v povezavi s kupci. Veliko vodij in direktorjev ne zna navesti niti strategije svojega podjetja. Vodje in direktorji, ki so jim te pomembne zadeve manj jasne, veliko težje odkrijejo povezavo med svojo vlogo in vplivom, ki ga imajo na smernice podjetja. V nekaterih primerih postane njihov največji izziv ta, kako odvreči celo paleto slabih navad, prek katerih so ponotranjili svojo vlogo na poti osvojitve strateškega razmišljanja.

Odkrijte vzorce za ciljano porabo resursov

Ko je jasen strateški doprinos vodje, je treba razporediti resurse tako, da bodo delovali v skladu s tem doprinosom. Veliko vodij in direktorjev, predvsem novih, je soočenih z večjim obsegom resursov, s katerimi morajo upravljati, njihovo upravljanje pa imajo veliko večje posledice kot karkoli, s čimer so razporejali doslej

Usklajevanje proračunov in oddelkov v skladu s poenoteno smerjo podjetja je vedno težje, zaradi večjega števila oddelkov v podjetju, s tem pa reakcijsko odzivno odločanje (t.i. »gašenje požarov«) postane norma delovanja v podjetju. Vodje in direktorji tako v nenadnih kriznih situacijah prepogosto po nepotrebnem zapravljajo denar in utrudijo sebe ter svoje sodelavce.

To je običajen simptom pomanjkanja uvida v celovito situacijo. Brez poznavanja dejanskih potreb in temeljnega uvida, na podlagi katerih je treba prioritetno razporediti resurse, probleme samo krpamo. Odlične strateške vodje in direktorji vedo, kako uporabiti informacije in podatke za ustvarjanje novih vpogledov v poslovni model, torej v to, kako njihovo podjetje in drugi v njihovi dejavnosti ustvarjajo prihodke in dobičke. Šele skrbna raziskava vzorcev informacij in podatkov o poslovanju v nekem obdobju – finančnih,  izvajalskih, prodajnih, konkurenčnih – bo razkrila kritična predvidevanja glede bodočih priložnosti in tveganj.

Nekateri lahko zmotno razumejo besedo uvid, kot kreiranje prebojnih idej ali »aha momentov«. Uvid, ki ga imam v mislih, je enostavno razkritje tistega, kar podjetje dejansko zavira, na podlagi osnovnih vzorcev, dostopnih informacij in podatkov. V primeru prej opisanega primera novopečenega vodje, je ta, namesto golega zniževanja stroškov odkril vzorce v podatkih, ki so identificirali in ščitili najbolj konkurenčen del njegovega podjetja: dostaviti izdelke kupcem pravočasno in natančno. Tiste aktivnosti, ki so dodajale malo vrednosti ali so bile odvečne, je izvzel iz poslovanja in se tako fokusiral na rezanje stroškov. S tem je uspel občutno znižati stroške ob hkratnem izboljšanju uporabniške izkušnje.

Vodje se lahko tako samozavestno fokusirajo na razporejanje denarja in zaposlenih, saj vedo, da delajo na pravih stvareh, namesto da reagirajo na impulzivne ideje ali malenkosti, ki odvračajo pozornost.

Uporabite razhajanja kot grajenje obveze zaposlenih

Strateški uvid je prav toliko družbena veščina, kot je intelektualna. Nobena strateška odličnost vodje ali direktorja ne bo dala rezultatov sama od sebe. Vodja ali direktor morata poskrbeti za to, da njuni zaposleni prenesejo strateške uvide v izvedbo, ki prinaša rezultate. Da pa se lahko ljudje zavežejo k izvajanju strateškega razmišljanja svojega vodje ali direktorja, morajo to strateško razmišljanje razumeti in vanj verjeti.

To pa je veliko težje narediti, kot se sliši. Neka raziskava je pokazala, da samo 14% ljudi razume strategijo svojega podjetja in samo 24% jih dojema, da je strategija podjetja povezana z njihovimi osebnimi odgovornostmi. To je precej alarmantno, kajneda? Večina vodij zmotno predpostavlja, da bodo z vztrajnim ponavljanjem, po možnosti podkrepljenim s podrobnimi predstavitvami v PowerPointu, izboljšali razumevanje in osvajanje strategije.

Prav nasprotno, jakost obveze zaposlenih se krepi, ko le-ti govorijo sami, ne njihov vodja. Nekateri direktorji in vodje, s katerimi sodelujem, stalno predstavliajo strateške uvide svoji ekipi in zaposlene namerno izzovejo, da na podlagi dejstev bodisi podprejo ali ovržejo njegovo razmišljanje. Ko se razvije razprava, priplavajo na površje tudi zmotne predpostavke, ki jih nato nadomestijo z vzajemnim razumevanjem, ideje se prečistijo in osvajanje strategije za uspeh se razširi med zaposlene.

Zdravo strateško razmišljanje zato naj ne ostane velika skrivnost, ki jo je sposobna izvesti samo peščica vodij ali direktorjev. Kljub splošnemu pritoževanju, strateško razmišljanje ni rezultat tega, da najdete zgolj primeren čas zanj. Vodje in direktorji se morajo najprej enostavno izvzeti iz vsakodnevnih problemov in izvajati samo tiste aktivnosti, ki usklajujejo njihovo delo s strategijo podjetja. Vodje in direktorji se morajo nato oborožiti z uvidi ki predvidevajo, kje je najbolje uporabiti katere resurse, sočasno pa morajo vodje in direktorji okoli sebe zgraditi podporno skupnost - povabijo vse zaposlene, ki morajo strategijo izvajati, da se jim odkrito zoperstavijo in tako izboljšajo njihovo strateško razmišljanje.

Veliko strateškega in izvedbenega uspeha vam želim. Na vašo izjemno rast.